olive – מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים
ב-Olive, אנחנו מאמינים בשביעות רצון מלאה של הלקוחות שלנו. לכן, בנינו מדיניות החזרות נוחה ופשוטה, כדי שתהיו רגועים בכל רכישה.
🔄 החזרות והחלפות
ניתן לבצע החזרה של כל פריט תוך 14 יום ממועד הרכישה. ההחזרה מתבצעת באמצעות משלוח למחסן הלוגיסטי שלנו, או הגעה לנקודת "אוליב" במידה והיא זמינה באזור מגוריכם.
חשוב לדעת: * בעת ביצוע החזרה וקבלת זיכוי, תקוזז עלות המשלוח.
- על הפריטים להישאר במצבם המקורי, ללא שימוש ועם התווית.
📏 החלפת מידה
המידה לא מתאימה? אל דאגה. נשמח להחליף לכם את המוצר במידה אחרת ללא עלות נוספת (בכפוף לזמינות המלאי). ההחלפה מתבצעת בנקודות "אוליב" או בשילוח למחסן הלוגיסטי שלנו.
💰 החזר כספי
החזר כספי יבוצע תוך 7-14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר המוחזר אצלנו ובדיקתו.
🛡️ מוצר פגום או טעות בהזמנה
במקרה של פגם בייצור או טעות שנפלה בהזמנה מצדנו, נחליף לכם את המוצר מיד וללא כל עלות נוספת, כולל דמי המשלוח. האחריות עלינו!
צריכים עזרה נוספת?
לכל שאלה או בירור, הצוות שלנו זמין עבורכם:
- בטלפון: 02-5333364
- באימייל: ma025333364@gmail.com