משלוחים ואספקה
הדרך מהקליק באתר ועד לדלת שלכם – מהירה ובטוחה.
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
משלוחים מתבצעים בדרך כלל תוך 3-7 ימי עסקים. אנו עושים את מירב המאמצים שהבגדים יגיעו אליכם כמה שיותר מהר.
האם יש משלוחים לכל הארץ?
כן, אנו שולחים לכל רחבי הארץ. ייתכנו זמני אספקה ארוכים מעט ליישובים מרוחקים.
האם יש אפשרות לאיסוף עצמי?
כן, ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש מנקודות האיסוף שלנו בירושלים או בראשון לציון.
החזרות והחלפות
כי השקט הנפשי שלכם חשוב לנו בדיוק כמו האיכות שלנו
מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
ניתן להחזיר כל בגד תוך 14 יום מהרכישה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא עם התווית המקורית. את ההחזרה ניתן לבצע במשלוח למחסן הלוגיסטי או הגעה לנקודת "אוליב" במידה והיא זמינה באזורכם. שימו לב: בעת החזרה יקוזזו דמי המשלוח.
המידה לא מתאימה, איך אפשר להחליף?
נשמח להחליף לכם את המוצר במידה אחרת ללא עלות נוספת (בכפוף לזמינות המלאי). ההחלפה מתבצעת בנקודת "אוליב" או בשילוח למחסן הלוגיסטי שלנו.
מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?
במקרה של פגם בייצור או טעות בהזמנה, נחליף לכם את המוצר מיד וללא כל עלות, כולל דמי המשלוח.
תוך כמה זמן אקבל החזר כספי?
החזר כספי יבוצע תוך 7-14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר המוחזר במחסנינו ובדיקתו.
על המוצרים
כל מה שרציתם לדעת על האיכות, הבדים והסטייל של Olive
האם הצבעים באתר נראים בדיוק כמו במציאות?
אנו משקיעים מאמצים רבים בדיוק התמונות, אך ייתכנו הבדלים קלים ולא משמעותיים בגוונים המושפעים משינויי תאורה או מסוג המסך שלכם.
מאילו בדים עשויים הבגדים?
אנחנו ב-Olive שמים דגש על איכות ונוחות. רוב הקולקציות שלנו עשויות מבדי כותנה איכותיים, אינטרלוק וטקסטורות "וופל" רכות שנעימות למגע.